Última actualización: 19 de octubre de 2026
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Derecho de cancelación
Puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Por razones de higiene, los cosméticos (cremas, mantecas, bálsamos y jabones) solo se aceptan sin abrir y con su sello intacto.
Productos dañados o equivocados
Si tu pedido llega dañado o no corresponde a lo que compraste, escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotografías del producto y del empaque. Te enviaremos un reemplazo sin costo o te reembolsaremos el importe completo, incluido el envío.
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